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| Descripción del puesto:
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Categoría:
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Reservaciones
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Título del Puesto:
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Agente de Reservaciones
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País:
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México
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Localidades:
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Objetivo:
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Convertir cada llamada recibida en una reservación.
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Responsabilidades:
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Atender las llamadas y convertirlas en reservaciones.
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Proporcionar al cliente información veraz y oportuna.
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Capturar, modificar o cancelar reservaciones.
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Explicar los productos y servicios Avis.
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Realizar actividades administrativas inherentes del puesto.
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Conocer y aplicar la política de atención telefónica y código de ética.
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Perfil del Puesto:
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Escolaridad:
Preparatoria terminada, Técnico en Turismo, Carrera trunca en Turismo,
Administración o Afín.
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Experiencia:
No necesaria.
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Idioma Inglés:
80% (Leído, escrito y hablado)
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Conocimientos
Windows, Office (Word, Excel, Power Point), Internet.
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Habilidades requeridas:
Buena dicción, Facilidad de palabra, Buen tono de voz, Actitud de servicio,
Dinámico, Trabajo en equipo.
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Edad:
Mayores de 22 años
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Sexo:
Indistinto.
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Estado Civil: Indistinto.
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| Código del Puesto: |
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AGR |
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